1、摩托車(chē)整車(chē)及發(fā)動(dòng)機整機三包條件

三包期限標準		三包范圍	備注
購車(chē)時(shí)間標準	行駛里程標準
2年以?xún)?/td>	30000公里以?xún)?/td>	五好服務(wù)車(chē)輛	時(shí)間和里程超過(guò)任何一項，三包即告失效。超過(guò)國家標準的部分僅適用于“發(fā)動(dòng)機總成”。
1年以?xún)?/td>	10000公里以?xún)?/td>	非五好服務(wù)車(chē)輛，排量60cc以上
1年以?xún)?/td>	6000公里以?xún)?/td>	非五好服務(wù)車(chē)輛，排量60cc以下

2、配件三包條件

保修期限	分類(lèi)	配件范圍
1年或10000公里	車(chē)體	車(chē)架、前后減震、前后車(chē)圈、前后鼓剎總成、平叉、消音器、液壓剎車(chē)、剎車(chē)碟片、油箱、吊架。
	發(fā)動(dòng)機	箱體、汽缸、缸頭組合、曲軸、活塞、配氣系統、變速機構、離合器、磁電機、機油泵、化油器、啟動(dòng)電機、電噴系統。
6個(gè)月或5000公里	車(chē)體	車(chē)把、中心支撐、油箱開(kāi)關(guān)、大鏈輪、計速器、啟動(dòng)桿、變檔桿、踏桿、金屬接頭、車(chē)座、保險杠。
	發(fā)動(dòng)機和電器	發(fā)動(dòng)機側蓋、正時(shí)鏈條、高壓包、點(diǎn)火器、喇叭、閃光器、蜂鳴器、傳感器、小鏈輪、手把開(kāi)關(guān)、儀表總成、鎖具、電瓶、主線(xiàn)束、繼電器、穩壓器。
3個(gè)月或3000公里	車(chē)體	閘把座、后視鏡、側支撐、前后腳踏、后衣架、外胎、拉筋線(xiàn)、軸承。
	電器	化油器進(jìn)氣管、前后燈具、皮帶
備注：以上各欄所示的三包期限，超過(guò)其中一項，“三包”即告失效。

3、發(fā)動(dòng)機總成保修政策
　　在車(chē)輛對應三包期限標準范圍的前提下，出現因設計或制造原因導致的以下經(jīng)開(kāi)中箱修理不能排除的質(zhì)量故障，免費包換發(fā)動(dòng)機。

序號	部 件	性能故障
1	左右箱體	斷裂
2	中箱墊片	滲油、漏油
3	曲柄連桿組合	抱死、異響
4	變速齒輪組合	齒部斷裂造成變檔不靈、異響
5	變檔凸輪組合	過(guò)度磨損后造成變檔不靈
6	變速軸承	損壞、異響、卡滯

4、約束條件
（1）三包有效期以購車(chē)時(shí)間或行駛里程為準，扣除修理、無(wú)配件待修和不可抗力延誤的時(shí)間。三包有效期最后一天為法定假日的，以次日為限；發(fā)現自行調整里程表顯示的，按滿(mǎn)三包里程計算。
（2）因用戶(hù)自身原因導致三包超期的，視同用戶(hù)自動(dòng)放棄三包權利。
（3）用戶(hù)申請三包服務(wù)時(shí)必須具備有效憑證，即購車(chē)發(fā)票、保修證等。

5、車(chē)輛維修
（1）摩托車(chē)在三包期內出現故障，首先由銷(xiāo)售商負責免費修理，符合三包條件的配件給予免費更換。
（2）修理合格的標準為：修理后的摩托車(chē)達到使用說(shuō)明書(shū)所示的性能，并能夠正常使用30天以上。

6、更換條件：在三包有效期內，屬于下列情況之一的，可以更換。
（1）用戶(hù)購車(chē)8—15日內，出現附表一所列性能故障，用戶(hù)可以選擇修理或更換。
（2）用戶(hù)購車(chē)超過(guò)15日，出現附表一所列同一性能故障，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑銷(xiāo)售商的修理記錄，可以更換。
（3）用戶(hù)購車(chē)超過(guò)3個(gè)月或里程超過(guò)3000公里，出現附表一所列的同一性能故障，經(jīng)銷(xiāo)售商兩次修理，并經(jīng)本公司一次鑒定，仍無(wú)法排除故障的，可以更換。

7、退貨條件：三包有效期內，屬于下列情況之一的，可以退貨。
（1）用戶(hù)購車(chē)7日以?xún)?，出現附表所列性能故障，用戶(hù)可以選擇修理、更換或退貨；用戶(hù)要求退貨的，可以退貨。
（2）符合第5條更換條件，但用戶(hù)仍要求退貨的，可以收取折舊費后退貨。
折舊費=發(fā)票價(jià)格×[（退貨日期－購買(mǎi)日期）－待修天數]×2‰

8、重要約定
（1）銷(xiāo)售商和用戶(hù)需據實(shí)反映車(chē)輛的現狀或故障；更換或退貨的，本公司查驗購車(chē)發(fā)票和保修證的原件。
（2）在實(shí)施三包服務(wù)后，銷(xiāo)售商和用戶(hù)需做好三包記錄，作為本公司查證和鑒定的依據；產(chǎn)生爭議時(shí)，無(wú)有效記錄的三包服務(wù)原則上不予承認。
（3）本公司不承擔任何因停用摩托車(chē)導致的時(shí)間、利益等方面的直接、間接或者潛在的損失，以及精神方面的損失。
（4）除發(fā)動(dòng)機和車(chē)架以外，其它配件自銷(xiāo)售商提貨之日起超過(guò)18個(gè)月（含用戶(hù)一年的三包使用期）；電瓶和其它電器件自銷(xiāo)售商提貨之日起超過(guò)一年（含用戶(hù)六個(gè)月的三包使用期），本公司不再承擔三包。
（5）對所有配件、發(fā)動(dòng)機和整車(chē)的三包，本公司保留最終鑒定和檢修的權利。

9、屬于以下范圍的配件不予三包
　　塑料元件、玻璃元件、橡膠元件、紙質(zhì)元件、油液類(lèi)、標準件、正常磨損消耗件和附屬件。如：塑料外觀(guān)件、空濾器組件、導流罩玻璃、貼花、燈泡、火花塞、內胎、鏈條、輻條、摩擦片、保險絲、剎車(chē)蹄塊、護欄、尾箱、擋風(fēng)玻璃組件、腳踏皮、各類(lèi)墊片、軸件、油封、貨筐、密封墊及油品等。

10、屬于下列情況之一的不予三包。
（1）購車(chē)時(shí)間或行駛里程中有一項超過(guò)三包期限的。
（2）由于未按說(shuō)明書(shū)的要求使用、保管、維護而造成損壞的。
（3）用戶(hù)自行拆裝、修理、改裝導致性能故障的。
（4）銷(xiāo)售單位和運輸單位因管理、倉儲、運輸不善造成包裝破損、零部件缺損、銹蝕、變質(zhì)、變形而損壞的。
（5）由于不可抗力造成的損壞。
（6）因過(guò)度或超載使用造成的損壞。
（7）未使用指定配件和油品，因使用劣質(zhì)品而造成的損壞。
（8）因用戶(hù)自身原因導致三包期失效的。
（9）涂改、偽造三包憑證的。
（10）未按公司標準逐次實(shí)施6次“五好服務(wù)”點(diǎn)檢的產(chǎn)品。
（11）可以認為在機能上無(wú)影響的主觀(guān)感覺(jué)現象，如聲音、震動(dòng)、誤差等。



　　本公司特別提示銷(xiāo)售商和用戶(hù)：在銷(xiāo)售和使用濟南輕騎摩托車(chē)的過(guò)程中，應認真閱讀和遵照使用說(shuō)明書(shū)的要求。本公司認為銷(xiāo)售商和用戶(hù)在銷(xiāo)售和使用摩托車(chē)之前已經(jīng)充分了解使用說(shuō)明書(shū)及三包規定的全部?jì)热荨?br />
附表一：摩托車(chē)性能故障表

序號	部件	故障情況
1	整車(chē)	（1）跑偏，手握方向把在直線(xiàn)行駛時(shí)感到摩托車(chē)規律性地偏向一方（2）整車(chē)明顯抖動(dòng)。
2	發(fā)動(dòng)機	（1）轉速失控而飛車(chē)，造成發(fā)動(dòng)機報廢（2）連桿斷（3）活塞銷(xiāo)斷（4）活塞破裂（5）不能啟動(dòng)（6）發(fā)動(dòng)機有明顯敲缸聲，活塞裙部拍擊汽缸壁發(fā)出聲響，經(jīng)調整不能排除。
3	汽缸蓋	（1）因結合面不平、氣孔、裂紋、火花塞孔滑牙造成的嚴重漏氣（2）氣門(mén)燒蝕，關(guān)閉不嚴，經(jīng)研磨不能排除（3）氣門(mén)座嚴重燒蝕，造成關(guān)閉不嚴（4）氣門(mén)鎖夾破裂（5）氣門(mén)彈簧破裂（6）氣門(mén)搖臂破裂（7）簧片閥破裂（8）減壓閥斷（9）汽缸蓋螺栓斷。
4	汽缸體	（1）缸體嚴重破裂，嚴重裂紋（2）汽缸套可見(jiàn)明顯拉痕
		（3）活塞與缸套粘連。
5	曲軸箱	（1）有裂紋砂眼，明顯漏油、漏氣（2）曲軸箱結合面襯墊局部破損，結合面漏氣、漏油（3）正時(shí)齒輪斷齒，齒面嚴重破損或剝落（4）正時(shí)齒輪緊固螺母脫落（5）正時(shí)鏈條斷裂。
6	活塞	（1）活塞破裂、掉頂、燒頂、卡死（2）活塞銷(xiāo)卡簧斷開(kāi)、脫落，引起缸套嚴重拉傷（3）活塞環(huán)斷。
7	連桿	（1）斷裂、變形（2）連桿軸承燒蝕、破碎，保持架開(kāi)裂（3）連桿螺栓斷、螺母栓松脫。
8	曲軸	（1）曲軸斷裂，燒蝕或咬死，明顯彎曲變形（2）曲柄銷(xiāo)嚴重磨損、燒蝕（3）主軸承燒蝕、卡死、破損，保持架開(kāi)裂（4）輸出齒（鏈）輪嚴重磨損斷齒。
9	凸輪軸	（1）斷裂 （2）凸輪嚴重磨損、燒蝕 （3）軸徑嚴重磨損
		（4）凸輪軸齒（鏈）輪斷齒、齒面嚴重磨損或脫落。
10	化油器	本體、浮子室裂紋引起漏油。
11	消音器	焊縫開(kāi)焊。
12	機油泵	卡死。
13	離合器	機件損壞引起不能切斷或不能傳遞扭矩。
14	變速器	（1）軸斷或齒輪、機殼損壞（2）各軸承損壞或嚴重磨損（3）撥叉磨損，超過(guò)維修極限值，變形或斷裂（4）輸出鏈輪軸斷。
15	車(chē)架	關(guān)鍵部位裂紋、車(chē)架斷裂。
16	減震器	減震器桿斷。
17	車(chē)輪	（1）輪銷(xiāo)嚴重開(kāi)裂（2）外胎爆裂、龜裂，在6000KM內不正常磨損及嚴重磨損超過(guò)維修極限值（3）輻板斷裂（4）輻條斷
18	制動(dòng)系統	（1）行駛中制動(dòng)操縱桿件斷裂（2）制動(dòng)鋼索斷裂（3）制動(dòng)系停車(chē)時(shí)失效、無(wú)法調整（4）制動(dòng)鼓輪裂紋（5）制動(dòng)蹄塊斷裂（6）液壓制動(dòng)系統由于泄露、氣阻、泵壓明顯降低，鉗塊卡滯造成制動(dòng)失效。
19	電氣儀表	（1）啟動(dòng)電機損壞，使發(fā)動(dòng)機不能啟動(dòng)（2）磁電機損壞不能發(fā)電。（3）磁電機連接端鍵斷，不能發(fā)電（4）因加工裝配等原因造成磁電機轉子與定子相碰（5）電纜線(xiàn)總成燒壞。
20	電噴系統	ECU模塊程序故障，經(jīng)修復故障無(wú)法排除，導致車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)、熄火